Maintenance et services

Assurer l’assistance à l’exploitation et la maintenance d’une unité de production d’eau

Référentiel normatif

Notre politique de maintenance s’appuie sur la Norme Européenne NF EN 13306.

La mise en œuvre de cette norme résumée dans le schéma ci-dessous, vise avant tout à préciser les actions techniques, administratives et managériales à opérer durant le cycle de vie d’un équipement afin de le rendre opérationnel.

Plan d’entretien préventif

Notre proposition de maintenance repose sur les engagements suivants :

Procéder aux interventions d’entretien et de maintenance préventives nécessaires afin d’éviter toute interruption de service pour défaut d’entretien
Disposer d’un équipe locale de techniciens formée et mobilisable au quotidien
S’appuyer sur une cellule d’experts et un monitoring à distance avec nos ingénieurs

Nous avons établi 3 niveaux d’intervention de service préventif

Avec une équipe de techniciens dont les compétences et habilitations sont en adéquation avec les besoins techniques de votre installation.

Maintenance Corrective Gestion des défaillances

Opérations de dépannages
Action suite à détection de panne ou d’un diagnostic, en vue de le remettre en état de fonctionnement. Le dépannage n’a pas de conditions d’applications particulières.
La connaissance du comportement du matériel et des modes de dégradation sont à la base d’un bon diagnostic.
Délai 24h à 48h selon l’impact sur la production.

Opération de réparation
Intervention définitive et limitée de maintenance corrective après panne ou défaillance.
L’application de la réparation peut être décidée soit immédiatement à la suite d’un incident ou d’une défaillance, soit après un dépannage, soit après une visite de maintenance préventive conditionnelle ou systématique.
La réparation se fait sur la base d’un accord client dans le cadre d’un devis écrit (si hors garantie).
Délai 48h à 2 semaines selon l’impact sur la production.

Assistance Technique & suivi des performances

Maintien des performances de l’installation en fonction de la variabilité de l’eau brute.
Détermination et suivi des KPI pertinents (désalinisation & reminéralisation).
Optimisation du fonctionnement de l’installation.
Revues des données de fonctionnement annuelle.
Réalisation et envoi de rapports mensuels, semestriels et annuel, taux de conversion, débit.
Consommation énergie, réactifs, et produits de reminéralisation.
Suivi des indicateurs à distance via envoi de données (iOT)
Assistance et hotline technique expertise constructeur (5j/7j).

Une question ? Je contacte l’équipe CHEMDOC